Para cualquier duda sobre tu cuenta, los planes, la cancelación, la privacidad de tus datos o colaboraciones, escríbenos a contato@mibolsillo.com.es. Te respondemos en español. El correo es nuestro canal oficial de atención, y también puedes seguir las novedades en nuestro Instagram.
¿Cómo puedo contactar?
| Canal | Dato |
|---|---|
| Correo | contato@mibolsillo.com.es |
| https://www.instagram.com/mibolsillo_/ |
¿Para qué puedo escribiros?
- Dudas sobre tu cuenta o sobre cómo registrar gastos por WhatsApp.
- Preguntas sobre los planes Premium y Zen, la facturación o el pago anual.
- Solicitar la cancelación de tu suscripción.
- Ejercer tus derechos de privacidad (acceso, rectificación, supresión y otros).
- Prensa, alianzas y colaboraciones.
¿Qué incluyo en mi mensaje?
Para ayudarte más rápido, indica el número de WhatsApp con el que usas MiBolsillo, el plan que tienes contratado y una descripción breve del problema. Si es un error, una captura de pantalla nos ayuda mucho. Nunca te pediremos contraseñas ni datos de tu tarjeta por correo.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Escribe a contato@mibolsillo.com.es desde el correo de tu cuenta pidiendo la cancelación. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado y no se realizan reembolsos de periodos pagados.
¿Cómo ejerzo mis derechos de privacidad?
Envía tu solicitud al mismo correo indicando qué derecho quieres ejercer. Encontrarás todos los detalles en nuestra política de privacidad.
¿Cuánto tardáis en responder?
Respondemos los correos por orden de llegada en días laborables. Las solicitudes de cancelación y de privacidad tienen prioridad, y te confirmamos por escrito cuando quedan resueltas para que tengas constancia.
¿Puedo resolver mi duda sin escribir?
Muchas preguntas ya tienen respuesta en la web: en «Precios» explicamos los planes y el descuento anual, en «Cómo funciona» el registro de gastos por WhatsApp y en «Seguridad y privacidad» cómo protegemos tu información. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos sin problema.
¿Quién es el responsable?
Titular: Jardon Marketing Digital LTDA · Identificación fiscal: 374070260001 · Correo: contato@mibolsillo.com.es